Главная | Отказ в удовлетворении исковых требований о защите прав потребителей

Отказ в удовлетворении исковых требований о защите прав потребителей

Кроме того, произошло уменьшение размеров балконного блока и монтажных зазоров в нарушение требований ГОСТа, вследствие этого балконный блок не входил в балконный проем и был установлен ответчиком с применением усиленного давления на изделие из ПВХ, поэтому левый стояк блока на 7 мм вверху имеет наклон на улицу, а правый стояк вогнут вовнутрь.

Похожие главы из других книг

Из-за искривления балконного блока затруднено открывание и закрывание дверного полотна. Наружный слой монтажного шва полностью отсутствует, поскольку отсутствует и сам монтажный зазор. Ширина входного проема выхода на балкон составляет 56 см, против ранее установленного 60 см, чем ухудшено прохождение на балкон и эксплуатация балкона в бытовых целях.

При составлении-спецификации ответчиком не отмечено никаких дефектов оконных и дверного проемов. Данные недостатки привели к тому, что произошла полная потеря эксплуатационных характеристик изделий, которая неустранима без их демонтажа и замены.

Проекты по теме:

С момента подписания настоящего договора сторонами, изучить предоставленные заказчиком документы, провести подбор необходимых нормативных актов, выбрать наиболее оптимальный план по достижению цели настоящего договора на оказание юридических услуг, указанной в п. Заказчик вносит предварительную оплату в размере 19 руб.

Удивительно, но факт! По условиям договоров на поставляемую продукцию, а также на работы по ее установке монтажу , ответчиком устанавливался 5 летний гарантийный срок.

Истец оплатила денежные средства по договору в размере 27 руб. Вред, причиненный вследствие ненадлежащего исполнения услуг лицом, осуществляющим деятельность по управлению многоквартирным домом, подлежит возмещению в том числе с учетом положений Закона о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что О.

В связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязанностей по договору в результате схода снега с крыши дома автомобилю истца причинены повреждения. Решением суда в удовлетворении исковых требований отказано.

Отменяя решение суда первой инстанции, суд апелляционной инстанции установил факт повреждения автомобиля О. При указанных обстоятельствах судебная коллегия пришла к выводу о том, что управляющая компания не обеспечила надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома и безопасные условия его эксплуатации, в том числе не произвела удаление снега с крыши, допустила его критическое накопление, что привело к сходу снега и повреждению автомобиля истца.

Домашний очаг

Проверяя законность апелляционного определения, суд кассационной инстанции согласился с выводами суда апелляционной инстанции о том, что на ответчика возлагается обязанность возместить причиненный имуществу истца ущерб, однако при этом причинение вреда имуществу истца не находится в причинной связи с договорными отношениями с ответчиком.

Право истца требовать от ответчика возмещение причиненного ущерба носит внедоговорный, деликтный характер, а потому положения Закона о защите прав потребителей не подлежали применению при разрешении данного спора. Исходя из этого постановлением суда кассационной инстанции апелляционное определение отменено в части взыскания в пользу О. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации отменила постановление суда кассационной инстанции, оставив в силе определение суда апелляционной инстанции по следующим основаниям.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Исходя из положений указанного выше закона, граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, относятся к потребителям услуг, оказываемых управляющей организацией исполнителем по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей.

Цена консультации

В случае непредоставления потребителю необходимой информации по оформлению документов по договору о реализации туристского продукта, повлекшего отказ в выдаче туристической визы, туроператор несет ответственность за оказание услуги ненадлежащего качества.

Судом установлено, что между С. Согласно условиям договора лицом, формирующим туристский продукт и оказывающим клиенту туристские услуги, является туроператор. В целях исполнения услуги по содействию в оформлении визы туроператор принял у истца пакет документов для оформления визы и передал его в визовый центр, который на основании договора с консульством иностранного государства оказывает услуги по содействию в оформлении въездных виз.

Гражданская ответственность туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована.

В выдаче визы консульством иностранного государства С. В удовлетворении претензии С.

Удивительно, но факт! С ответчика в пользу У.

Разрешая спор и частично удовлетворяя исковые требования, суд исходил из того, что уведомление консульства иностранного государства, содержащее информацию о причинах отказа в выдаче визы, свидетельствует о ненадлежащем качестве оказанной услуги по содействию в оформлении визы, что является страховым случаем.

Отменяя решение суда первой инстанции и принимая по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований, суд апелляционной инстанции пришел к выводу о том, что оснований для взыскания с ответчиков денежных средств, оплаченных по договору о реализации туристского продукта, не имеется, поскольку отсутствует факт некачественного оказания услуг со стороны туроператора, а также факт наступления страхового случая, в связи с чем отменил решение суда.

Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги.

Удивительно, но факт! Как следует из материалов дела, в судебном заседании суда первой инстанции стороны не присутствовали.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя п. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия бездействие третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Удивительно, но факт! Сумма неустойки и штрафа, подлежащих уплате покупателю в случае возврата им изготовителю автомобиля ненадлежащего качества, подлежит исчислению с учетом стоимости дополнительного оборудования, установленного на данный автомобиль изготовителем по заказу потребителя.

Согласно указанному договору лицом, оказывающим услуги, входящие в туристский продукт, является туроператор, который принял на себя обязательства, в том числе, по оформлению визы. В уведомлении консульства иностранного государства, содержащем информацию о причинах отказа в выдаче визы, сообщается, что заявителем не было представлено обоснование цели и условий намеченного пребывания.

Между тем доказательств того, что такие документы были переданы для получения визы в консульстве иностранного государства, ответчиком, как исполнителем услуги, в нарушение ст. Согласно абзацу седьмому п. Москвы государственную пошлину в размере ХХХ руб. МОО Общество защиты прав потребителей "Триумф" обратилось в суд с иском к ООО "Дория", ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что в процессе мероприятий общественного контроля были выявлены в продаже ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей, а именно: ХХХ штрих-код отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, при этом знак соответствия стандарту проставлен, нарушены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя, местонахождения импортера; трикотаж муж.

ХХХ штрих-код отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, при этом знак соответствия стандарту проставлен, нарушены требования к указанию наименования товара не соответствует ГОСТ ХХХ , нарушены требования к указанию наименования и местонахождения импортера, нарушены требования к расположению информации для потребителя магнит мешает прочитать информацию на внутреннем ярлыке ; сорочка муж.

ХХХ штрих-код нарушены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя, в связи с чем, истец просил признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей указанные действия, обязав устранить выявленные нарушения и прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями, обязать ООО "Дория" в течение ХХХ дней с даты вступления решения суда в законную силу довести через средства массовой информации Российское агентство новостей потребительского рынка "Роспотребинформ" до сведения потребителей решение суда и взыскать в указанный срок расходы на подготовку искового заявления в сумме ХХХ руб.

Представитель истца в суде просила исковые требования удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика исковые требования не признала в полном объеме, просила в иске отказать по доводам, изложенным в возражении на иск, указывая, что представленные истцом доказательства являются недопустимыми и недостоверными.

Представитель третьего лица "Роспотребнадзор" в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом, суд счел возможным рассмотреть дело в его отсутствие. Судом было постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого по доводам апелляционной жалобы просит ООО "Дория", как незаконного. Проверив материалы дела, выслушав объяснения представителей сторон, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу об отмене решения суда, как постановленного с нарушением норм материального и процессуального права и о принятии нового решения по делу об отказе в удовлетворении заявленных истцом требований в полном объеме, по следующим основаниям.

ХХХ, магазин "ХХХ", где неопределенному кругу потребителей предлагались для приобретения различные товары. ХХХ6, магазин "ХХХ", в котором были отражены нарушения прав неопределенного круга потребителей, выявленные с фотофиксацией нарушений законодательства о защите прав потребителей.

В тех случаях, когда сторона в силу объективных причин например, тяжелая болезнь, отдаленность места жительства и плохое транспортное сообщение испытывает затруднения в сборе необходимых доказательств, суд оказывает ей помощь в представлении тех или иных документов, истребуя их от соответствующих лиц.

Судами иногда допускаются ошибки при распределении бремени доказывания по делам данной категории. Так, суд первой инстанции, рассматривая дело о защите прав потребителя оказание некачественных парикмахерских услуг , не вынес на обсуждение вопрос о том, не причинен ли вред здоровью вследствие нарушения парикмахером технологии химической завивки волос, не предложил ответчику представить суду доказательства в обоснование своих возражений.

Решением районного суда, оставленным без изменения определением судебной коллегии по гражданским делам Челябинского областного суда, в удовлетворении иска было отказано. Как было установлено судом при разрешении спора, истице 03 июля г.

С 10 июля г. Отказывая в удовлетворении иска, суд сослался на то, что некачественность оказанных истице С. Постановлением президиума судебные постановления отменены с направлением дела на новое рассмотрение по следующим основаниям. В соответствии со ст. В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. По общему правилу в силу положений п.

Учитывая, что у истицы имеется повышенная чувствительность к ряду медицинских препаратов, а также заболевание - бронхиальная астма , указанные проявления, имевшие место у нее в июле г. Из ответа, выданного заведующим Челябинским ожоговым центром им. В нарушение требований ст. Суд не учел, что в соответствии с п. Доказательств, освобождающих ответчика от ответственности, им не представлено и материалы дела таких доказательств не содержат. Если иное не установлено законом, убытки, потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки аи , установленной законом или договором.

Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее выполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Удивительно, но факт! Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг утв.

Требования потребителя об уплате неустойки пени , усмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке.

По требованию продавца и за счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе требовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара нежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Отсутствие у потребителя кассового товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Суть исковых требований была такова: Истец просит суд взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков окончания выполнения работы в размере рублей, неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в сумме рублей, компенсацию морального вреда в сумме рублей, штраф в сумме ,50 рубля.

Общая сумма ко взысканию 1 ,50 рублей.

Удивительно, но факт! Между тем судами не было учтено следующее.



Читайте также:

  • Подлежит ли разделу наследованное имущество
  • Судебные акты об обращении взыскания на заложенное имущество
  • Как приобрести банковскую карту мир