Главная | Сроки службы и годности товаров гарантийные сроки

Сроки службы и годности товаров гарантийные сроки

Если дата покупки и день начала пользования товаром не совпадают например, интернет-заказ был оплачен с банковской карты на сайте магазина, а доставка осуществлялась по почте , тогда срок гарантии берет отсчет с момента получения товара покупателем.

Виды сроков

Когда речь идет о товаре, которым пользуются несколько дней или месяцев в течение года, например, велосипед, тогда гарантийный срок начинается с первого использования изделия. Если до начала эксплуатации товара необходимо произвести его сборку или установку, которая входит в обязанности продавца, тогда гарантийный срок не отсчитывается до момента выполнения вышеуказанных действий.

Права потребителя В течение гарантийного срока покупатель может предъявить производителю претензии по поводу любых недостатков, обнаруженных у товара услуги.

Если для устранения недостатков товар был отремонтирован или установлены новые комплектующие детали, то на основании статьи 20 пункты 3 и 4 в гарантийный срок включается время ремонта вплоть до даты выдачи работоспособного товара на руки покупателю.

В случае, когда изделие было заменено на аналогичное, согласно статье 21 пункт 2 того же закона срок гарантии начинает отчитываться с момента получения потребителем нового товара. Это дополнительные обязательства, которые берет на себя изготовитель по устранению возможных недостатков.

Что такое срок службы

Срок годности Срок годности — это период, когда после его окончания изделие признается непригодным для использования его в дальнейшем. На протяжении этого срока можно предъявлять требования по поводу недостатков приобретенной продукции и требовать возмещения убытков. Многих интересует, чем гарантийный срок отличается от срока годности.

Удивительно, но факт! Поэтому важно не только соблюдать, но и не путать их.

В гарантийный период изготовитель должен идти навстречу потребителю при обнаружении производственных дефектов изделия. Если день продажи товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара п.

Удивительно, но факт! По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии.

Однако для товаров, момент покупки которых не совпадает со временем начала их использования, эти сроки исчисляются по-другому. Например, Вы купили шубу летом, а начнете носить ее зимой, Вы купили стиральную машину, а установили Вам ее через месяц после покупки и т.

2 комментария

Особенности исчисления начала сроков для некоторых товаров Если товар сезонный Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих гарантийный срок и срок службы исчисляются с момента наступления соответствующего сезона п. Срок наступления сезона определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий. По окончании периода гарантии производитель перестает нести ответственность за возникновение неисправностей в товаре. Определение гарантийного срока является правом производителя либо продавца товара пп.

Запрещается реализация товаров, на которые СрГ не установлен, в тех случаях, когда его определение предписано нормативно-правовым актом п. Таким образом, понятия гарантийного срока и срока годности являются разными по своим характеристикам.

Удивительно, но факт! Законом предусмотрена обязанность поставщика предоставить покупателю товар, который будет пригоден для использования в течение разумного срока с момента передачи п.

Срок службы товара работы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения километрами, метрами и прочими , исходя из функционального назначения товара результата работы. В случаях когда иностранный изготовитель находится за пределами юрисдикции Российской Федерации и товар такого изготовителя не сопровожден информацией о сроке службы, продавец вправе реализовывать такой товар потребителям без информации о нем.

Однако продавец должен иметь в виду, что в соответствии с ГК РФ п. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Навигация по записям

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Удивительно, но факт! Срок годности может быть обозначен днем, до наступления которого товар сохраняет свои потребительские качества и не представляет угрозы для покупателя, либо определенным сроком со дня производства, отведенных для использования товара.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Какие варианты (виды) гарантийного срока могут определять качество товара?

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Зачем Вам нужно знать, что такое срок службы, срок годности и гарантийный срок

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Удивительно, но факт! Например, часто такое письменное заявление направляется в случае длительного временного промежутка реализации продукции, в течение которого истекает гарантийный срок, установленный производителем.

Поэтому покупая технически сложный товар например: Особенности продажи технически сложных товаров Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии.

Рекомендуем к прочтению! ст. 48 закона об ипотеке

Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаётся установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документы технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы.

Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

Понятие гарантийного срока и срока годности товара

Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и или установку подключение на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и или подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару технический паспорт, инструкция по эксплуатации , не допускается.

Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров. Поскольку в противном случае, если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

В ряде актов антимонопольных органов определялся конкретный период, в рамках которого изготовитель обязан нести ответственность при выявлении недостатков продукции. За вред, причиненный вследствие недостатков товара работы , и за наличие в товаре работе существенных недостатков изготовитель исполнитель будет нести ответственность в течение 10 лет со дня передачи товара принятия выполненной работы потребителю, а если день передачи товара установить невозможно — с даты изготовления товара.

Недостатки товара требуют незамедлительного устранения, а если это товар длительного пользования, то в течение 3 дней потребителю нужно бесплатно предоставить аналогичный товар. Гарантийный срок при этом продлевается на все время, пока товар находится в ремонте.

Удивительно, но факт! Не нашли ответа на свой вопрос?

Вопрос о незамедлительном устранении недостатков остается открытым. Однако практическая ситуация позволяет сторонам прийти к соглашению о сроке устранения недостатков, которое целесообразно оформлять в письменной форме.



Читайте также:

  • Размер госпошлины юридического лица за регистрацию договора ипотеки с
  • Расторжение брака с разделом имущества сумма госпошлины
  • Система баллов для определения пенсии